Gdy klawisze przestają reagować, ekran pęka lub bateria przestaje się ładować, należy udać się do autoryzowanego punktu naprawy. Apple posiada system wyceny naprawy macbooka, który może wynosić od stawki ryczałtowej 1 w wysokości 310 USD aż do 1475 USD, jeśli uznają to za poziom 4. Firma twierdzi, że wgniecenia nie są uwzględniane w tym poziomie, ale może to być przykład tego, jak coś, co może wydawać się nieistotne dla ciebie, może być uważane za ogromną sprawę dla nich, dlatego ważne jest, aby wiedzieć, w co się pakujesz przed dokonaniem jakiejkolwiek naprawy macbooka.
Teraz jednak Apple pozwala użytkownikom na dokonywanie własnych napraw, co jest pierwszym krokiem w kierunku tego, co niektórzy nazywają Prawem do naprawy w odpowiedzi na przepisy i regulacje na szczeblu stanowym i federalnym, które wymagają od firm umożliwienia klientom dostępu do własnego sprzętu do samodzielnych napraw. Apple twierdzi, że będzie sprzedawać części zamienne i oferować zestaw narzędzi, który zawiera narzędzia zaprojektowane specjalnie do tego zadania. A dla tych, którzy nie chcą inwestować w narzędzia, Apple będzie również oferować program wynajmu.
Firma pozwala ludziom pobierać pełne instrukcje naprawy 14-calowego i 16-calowego MacBooka Pro z 2021 roku oraz 13-calowego MacBooka Air z 2020 roku, a także kupować potrzebne części zamienne. TechCrunch zauważa, że ceny części są porównywalne z tymi, które można uzyskać w zewnętrznych centrach serwisowych, od 12 USD za płytę audio aż do 580 USD za płytę główną. Apple umożliwia również wymianę starych części na nowe.
